O cliente conta com apoio técnico especializado, disponível para esclarecer dúvidas, prestar assistência remota ou deslocar-se ao local sempre que necessário. O acompanhamento é contínuo, desde a instalação até à manutenção. 

Adicionalmente, a empresa disponibiliza o serviço Guardian Verisure, que oferece acompanhamento profissional em trajetos considerados de risco, como o regresso de crianças a casa sozinhas. Um especialista da CRA monitoriza a situação e pode acionar os serviços de emergência caso necessário.